«Оскар автомобильного бизнеса» Европы у Тойота Центр Астрахань!

Премия Ichiban — это символ наивысшего признания дилера клиентами бренда Toyota. В переводе с японского слово Ichiban переводится, как лучший, «№ 1». Её можно назвать своеобразным Оскаром в мире автомобильного бизнеса. В этом году премию получил Тойота Центр Астрахань. Исследование проходило среди 2 500 дилерских центров по всей Европе и только 45 из них стали победителями! При их определении за основу брался такой критерий, как удовлетворённость клиентов.

Награждение победителей проходило на берегу озера Женева. Представители дилерских центров делились своим опытом в том, как стать лучшим для своих клиентов. На церемонии награждения Президент Тойота Мотор Европа, доктор Йохан ван Зил, подчеркнул важность прислушивания к голосу клиента, знания и предугадывания его потребностей, персонального подхода к каждому. Именно это лежит в о основе обслуживания клиентов Toyota.

Стоит отметить, что Тойота Центр Астрахань получает столь престижную награду уже второй раз. Это является признанием многолетних усилий, направленных на то, чтобы сделать обслуживание клиентов наиболее комфортным.